背景

该公司在城区经营三家连锁便利店，商品以食品饮料、日用百货为主。此前各店用收银机独立记账，总部通过微信群收取各店日报，汇总数据费时费力，门店之间的商品调配全靠电话沟通。

问题

• 各店销售库存数据割裂，总部汇总一份月报要花好几天；
• 门店之间调货靠电话加纸条，调完账目对不上；
• 会员信息各店独立，会员在A店储值B店不能用；
• 商品调价靠通知，个别门店执行滞后引发顾客投诉。

做法

公司为三家门店统一上线好生意，门店配备零售POS扫码收银，销售数据实时同步总部。商品价格总部统一管理，调价一次发布三店同步生效。门店间调拨在线办理，调入调出自动记账。会员资料总部统一管理，积分储值跨店通用，总部据此开展会员日活动，拉动客流。

结果

上线后总部随时查看三家门店的实时销售与库存，月度对账时间从一周压缩到一天以内；门店间调拨有序高效，账实一致；会员跨店消费带动复购率提升约两成。老板计划以此为基础继续开新店。